無論是寒風凜冽，還是風雪泥濘，哪里有設備故障，哪里就有他們奮戰的身影；哪里有跑冒滴漏，哪里就有他們勞動的和弦。他們不叫苦，不抱怨，認真排除設備問題，細心處理用戶的訴求，耐心為用戶解釋供熱常識。盡管，他們的身上掛滿了灰塵和汗水，他們絲毫不敢怠慢，舍小家、為大家，就是這樣一些普普通通的熱力人，他們把溫暖帶給了千家萬戶。