我叫顧庚,來自陜西咸陽,現為德州高新熱力有限公司生產運行部職工,我的師傅趙娛是高新熱力公司生產運行部中二片區主管。2015年大學畢業后,我入職高新熱力公司,來到了趙娛師傅負責的片區工作。從此,他就帶我走進了供熱事業。師傅是一個很認真的人,入崗培訓的第一天,他就告訴我,供熱工作是實實在在為老百姓服務的工作,要熱心、要細心、更要耐心。他經常帶我了解小區換熱站的情況,熟悉站內設備設施。他的專業講解,讓我對如何開展供熱工作有了更深的認識。
剛開始獨立工作時,確實很困難,特別是在為用戶解決用熱問題的時候。我是一個內向的人,在和用戶交流的時候很膽怯,有的時候在心里“排練”了很久,想了很多要向用戶說的話,但真的面對用戶的時候,就光顧著干活,只想趕緊把問題解決,這樣就能盡快“逃”了。師傅了解了我的情況后,開導了我很多次,教我該怎么和用戶溝通交流。他看我還是緊張,就一次次帶我到用戶家中,手把手教我解決用戶用熱問題,還時不時提醒我讓我給用戶解答問題。每一次的鍛煉,都是一次提高,我會繼續學著師傅的樣子,微笑著面對用戶,勇敢的開口交流。雖然我還是很內向,但是這些年來,我在和用戶的交流中,明顯變得勇敢了,也主動了,我慢慢的感受到了師傅跟我說的那句話:“供熱工作是實實在在為老百姓服務的工作,要熱心、要細心、更要耐心。”雖然供熱工作很多時候會忙到深夜,但是師傅總是會提前為我準備好晚飯,他總說:沒有個好身體,怎么干好活啊!
我是外地人,在德州也沒有親戚,加上性格本就內向,不喜歡主動交流。師傅是個健談的人,他怕我孤單,就經常找我聊天,給我分享看到的、聽到的好玩的事,很多時候他說了半天,我的回答卻只有一個“嗯”。日復一日、年復一年的相處,在我心里,師傅早已不僅僅是一個師傅了,他更像是我的好朋友,像一個老大哥。
8年的時間,師傅教會了我很多,見證了我的成長,我也從來沒有辜負他的期望,我想,我會一直學著師傅的樣子,在供熱工作的道路上,一步一個腳印的走下去,走好自己的人生。