【向下扎根，向上生長】劉敏：扎根一線勤耕耘 初心如磐踐使命
來源：
德達集團
發布時間：
2023-08-23
瀏覽量：
2016年，我加入了德商高速公司這個大家庭，入職以來，我始終扎根在基層一線，堅持干一行、愛一行、專一行、精一行的工作作風，先后獲得“先進個人”“優秀個人”“優秀志愿者”“德達最美青年”“平凡之星”“中國路姐”等榮譽稱號以及業務競賽一等獎、“技能興魯”職業技能大賽三等獎、內訓師三等獎等獎項。


【向下扎根，向上生長】劉敏：扎根一線勤耕耘 初心如磐踐使命
在收費一線工作的8年里，我始終堅持文明收費、優質服務，保持著“零投訴”的記錄。每次上崗前，我都會給自己做“心理按摩”，消除一切雜念，不帶情緒上崗。我總想：“司機就像一面鏡子，會完完全全地將我們自己的職業狀態反映出來?！睉{借對工作真心的熱愛和對自己的高標準、嚴要求，我真誠的笑臉和熱情的服務得到了很多過往司乘人員的認可。
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勤學善思，擔當作為。我經常隨身帶著一個筆記本，每次遇到重要的事情就記下來，晚上回去逐一梳理，次日將自己的想法、收獲與大家分享。為了不斷提升自己，我苦練基本功，堅持快速放行與準確無誤并重，將出口收費時間從規定的8秒減到了6秒。

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盡管收費站的工作一年四季都忙忙碌碌，但閑暇之余，我還是會積極投身到志愿服務活動中，到社區撿垃圾、拾礦泉水瓶，到養老院或者其他老年人群體較多的地方，為老年人送溫暖，陪老年人聊天，讓老年人感受關愛。面對疫情，我選擇逆行而上，沖鋒在前，保障后勤每天的伙食供應，開展志愿服務活動，給司乘送“暖心禮包”。工作之余，我也毫不猶豫地報名參加了社區的防疫志愿者工作，積極投入到社區疫情防控一線工作中,為打贏疫情防控阻擊戰做出了應有的貢獻，被社區授予了“優秀志愿者”榮譽稱號。
【向下扎根，向上生長】劉敏：扎根一線勤耕耘 初心如磐踐使命
個人的能力是有限的，我取得的每一項成績都離不開德達集團這片沃土的培育和企業文化的滋養。在今后的工作中，我一定會加倍努力提升自己，愛崗敬業、努力奮斗，帶動身邊的同事一起進步、共同成長，努力成長為知識型、技能型、創新型的新時代“中國路姐”，將“五美五心”服務理念根植于心，把“行者常至，為者常成”的企業精神在高速服務中傳承下去，為德州高速美好出行加油、為現代化美好德州賦能、為交通強國建設助力。